{"id":5575,"date":"2022-07-17T09:05:15","date_gmt":"2022-07-17T07:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tollegno1900.it\/?p=5575"},"modified":"2022-03-21T09:40:41","modified_gmt":"2022-03-21T08:40:41","slug":"conosciamoli-meglio-terence-yeung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tollegno1900.it\/it\/conosciamoli-meglio-terence-yeung\/","title":{"rendered":"Conosciamoli meglio: Terence Yeung"},"content":{"rendered":"

Come sei entrato in contatto con Tollegno 1900?<\/strong><\/p>\n

Sono stato il direttore delle vendite dell’ufficio di Hong Kong di Lora & Festa per molti anni e nel 2010 Tollegno 1900 e Lora & Festa Cashmere hanno deciso di unire i loro punti di forza per sviluppare il mercato locale e della Cina. Conoscevo molto della realt\u00e0 di Tollegno 1900 anche prima di iniziare a collaborare, in modo particolare il brand \u201cLana Gatto\u201d \u00e8 sempre stato ben noto a Hong Kong.<\/p>\n

Quali sono secondo te i punti di forza dell’azienda?<\/strong><\/p>\n

Know-how italiano in materia di tintura, filatura, controllo qualit\u00e0 e servizio.<\/p>\n

Come viene considerato Tollegno 1900 nel tuo paese e cosa viene apprezzato?<\/strong><\/p>\n

I nostri clienti sono orientati alla qualit\u00e0 e sanno che Tollegno 1900 porta sul mercato unicamente prodotti di pregio. Questo \u00e8 un plus non secondario cos\u00ec come la reattivit\u00e0 dell\u2019azienda alle richieste del mercato Ne sono esempio il lancio di una serie Total Easy Yarn e Harmony 4.0 con le sue features (Eco \/ Water Repellency \/ Compact Spinning).<\/p>\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante avere una sede operativa anche nel tuo Paese?<\/strong><\/p>\n

Ai clienti piace parlare e toccare con mano il prodotto, cosa che non pu\u00f2 essere fatto durante la videoconferenza. L’altro elemento importante \u00e8 mantenere un contatto costante con i referenti:\u00a0 i nostri clienti visionano diversi prodotti di vari filatori ogni giorno ed \u00e8 quindi possibile che dimentichino le caratteristiche dei filati di Tollegno 1900 anche se spieghi e parli con loro a fondo. La pronta risposta alle loro richieste \u00e8 l’altro elemento chiave dalla vendita al post-vendita. Senza l’ufficio operativo a Hong Kong sarebbe tutto pi\u00f9 complesso. C’\u00e8 un intervallo di tempo tra l’Europa e Hong Kong da 6 a 7 ore. Avere un ufficio operativo diretto aiuta a entrare in contatto con i clienti quando i paesi occidentali stanno ancora dormendo.<\/p>\n

La pandemia ha cambiato l’approccio dei clienti, come?<\/strong><\/p>\n

Nei primi mesi della pandemia c\u2019\u00e8 stato il caos perch\u00e9 non si sapeva nulla del virus. Quando si \u00e8 capito che potevamo proteggerci indossando una maschera, mantenendo il distanziamento e facendo pi\u00f9 attenzione sull’igiene pubblica e personale la situazione si \u00e8 normalizzata. Fortunatamente, l\u2019 aumento dei casi COVID-19 non \u00e8 durato molto a Hong Kong. Durante questo periodo si \u00e8 lavorato molto da remoto per telefono o con incontri via Zoom. Successivamente ai clienti sono state anche recapitate le collezioni per visionarle.<\/p>\n

In base alla tua esperienza, cosa \u00e8 importante per i clienti in questo momento?<\/strong><\/p>\n

Alcuni paesi stanno ancora registrando un aumento del numero di casi di COVID-19, con il virus mutante, credo che ci vorr\u00e0 almeno un altro anno per tornare alla normalit\u00e0. In questo caso, i clienti preferiscono abbassare le scorte di abbigliamento dei loro magazzini e inserire gli ordini aggiuntivi in \u200b\u200bbase alla situazione delle vendite su stili \/ colori. Questa \u00e8 l’opinione che abbiamo raccolto dai clienti quando li visitiamo. E\u2019 indubbio inoltre che, sebbene i nostri clienti non siano orientati al prezzo, la pressione sulle vendite determinata dal Covid-19\u00a0 faccia chiedere lui maggiori\u00a0 sconti sul prezzo e qualche servizio aggiuntivo in termini di aiuto per la loro promozione cos\u00ec da rendere i loro prodotti diversi da quelli dei concorrenti. Il filato innovativo \u00e8 ci\u00f2 a cui sono pi\u00f9 interessati.<\/p>\n

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