06/09/2022
Filati, T Network
Direttore vendite della Filatura di Tollegno per il Nord America ha le idee chiare sul perché l’azienda si è ritagliata un ruolo di primo piano nel suo Paese

Quali sono i punti di forza di Filatura di Tollegno? Onestà, integrità e qualità.

Quale la reputazione di Filatura di Tollegno nel suo paese e cosa viene apprezzato in termini di prodotti? Tra le aziende di provenienza europea Filatura di Tollegno è la più apprezzata dai nord americani per scegliere i loro filati in lana Merino classici e innovativi,  e per i tessuti prediligono le  lane tecniche pettinate ed elasticizzate.

C’è un filato che rappresenta l’azienda più di altri?

Harmony 4.0. Tecnico, stagionale e proiettato nel futuro

Perché è importante avere una sede operativa anche nel suo paese?

Avere un ufficio negli USA significa garantire ai clienti nordamericani un contatto diretto con l’azienda. Ogni interlocutore si sente seguito personalmente e questo è un valore aggiunto non secondario per la sua fidelizzazione. Potremmo anche essere separati da un oceano, ma lavoriamo come fossimo a Biella.

La pandemia ha cambiato l’approccio dei clienti?

È troppo presto per dirlo: quando saremo tutti vaccinati e le restrizioni saranno rimosse potremmo cominciare a fare delle valutazioni. Sicuramente la moda è un campo di interazione e presentazione dei prodotti, non potendolo fare anche il percepito de cliente è diverso e lo scotto si sente.

In base alla sua esperienza, cosa è importante per i clienti in questo momento? Conoscenza, della materia prima come della lavorazione, onestà e una produzione di qualità da oltre 120 anni.

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